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Al confirmarse el pago recibes un correo con el número de pedido. Cuando la guía se genera, te llega el número de rastreo y la paquetería. Si no lo encuentras, escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos contigo.
Enviamos a toda la República Mexicana desde nuestro almacén en Durango con la paquetería T1 Envíos. El costo y la fecha estimada aparecen antes de pagar, nunca después.
Si tu pedido llegó incorrecto, incompleto o dañado, conserva el empaque y contáctanos tan pronto como sea posible con tu número de pedido. Además, tienes 5 días hábiles desde la entrega para arrepentirte de tu compra, con el producto sin usar y en su empaque (en perfumes, con el frasco sellado). Los detalles están en los Términos de compra.
OBJ es representante y socio oficial exclusivo de Swiss Arabian en México. Todo lo que se vende aquí llega por distribución autorizada, directo de la casa.
Si necesitas factura, marca «Necesito factura» en el checkout y escribe tus datos tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal. La factura no se timbra al momento de pagar: la emitimos después desde nuestro sistema con esos datos. Si olvidaste pedirla, escríbenos con tu número de pedido dentro del mes de la compra.
Sí. OBJ es socio oficial exclusivo de Swiss Arabian en México y el producto llega por distribución autorizada.
Sí. Los sets y minis permiten conocer varias firmas antes de elegir una botella completa, y también puedes pedirnos una recomendación por WhatsApp.
El pago se procesa con Mercado Pago: tarjeta de crédito y débito, además de las opciones que Mercado Pago muestre al finalizar la compra. No necesitas crear una cuenta en la tienda.
Consulta la estimación de entrega vigente al realizar tu compra. Si necesitas confirmar la cobertura de tu código postal, nuestro equipo puede ayudarte.
Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido. Si todavía no salió de bodega, lo ajustamos o lo cancelamos.
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